Rentuscar

/ вызов

Rentuscar, местный сервис по аренде автомобилей в Кишинёве, обратился к нам за UX/UI аудитом из-за низкой конверсии заявок на сайте

пользователи сталкивались с неинтуитивной системой фильтрации и сложной формой бронирования, что создавало трудности на всём пути аренды

клиенту был нужен дизайн, который улучшил бы удобство использования и укрепил доверие, выделяясь при этом на высококонкурентном рынке аренды

/ решение

после аудита мы предложили полный редизайн платформы

новый сайт был сосредоточен на чистом, mobile-first опыте, который упрощает весь процесс аренды — от просмотра до оформления

ключевые улучшения включали оптимизированную фильтрацию, более понятные call-to-action и упрощённую форму бронирования

интерфейс был разработан таким образом, чтобы быть интуитивным, надёжным и визуально привлекательным как для местных, так и для международных пользователей

результат — это цифровой опыт, который ощущается лёгким, надёжным и адаптированным к потребностям современных водителей — как местных, так и международных

/ процесс

редизайн был реализован в два ключевых этапа

сначала мы запустили полностью обновлённый сайт с новой визуальной айдентикой и переработанными пользовательскими сценариями

после нескольких месяцев обратной связи, анализа сессий и A/B тестирования мы выявили зоны трения, которые всё ещё сохранялись — особенно в логике фильтрации и шагах бронирования

на втором этапе мы доработали эти конкретные области, чтобы уменьшить когнитивную нагрузку, повысить процент завершённых действий и обеспечить более плавный опыт на всех устройствах

/ финальный результат

обновлённая платформа Rentuscar привела к значительному росту конверсии заявок и вовлечённости пользователей в первые месяцы после запуска

упрощённый процесс фильтрации и бронирования снизил уровень отказов и повысил удовлетворённость клиентов, что подтвердили юзабилити-тесты и отзывы заказчика

платформа теперь обеспечивает более быстрый и интуитивный процесс аренды, лучше соответствующий ожиданиям современных пользователей — превращая просмотр в бронирование за меньшее количество шагов и с большей уверенностью

/ команда