Bizradar

/ вызов

Секретариат Совета по экономике при Премьер-министре Молдовы столкнулся с ключевой проблемой — отсутствием эффективной системы взаимодействия между бизнес-сообществом и государственными структурами

у бизнеса не было инструмента, который позволял бы оперативно получать информацию о законодательных изменениях и участвовать в консультациях до их принятия

в то же время государственные органы не имели достоверных данных о том, как их решения влияют на реальный сектор экономики

это приводило к информационному разрыву и снижало эффективность государственного управления

/ решение

Amigo Studio разработала комплексную цифровую платформу BizRadar — виртуальное сообщество предпринимателей Молдовы

проект реализован в две фазы, каждая из которых решала конкретные задачи и постепенно формировала полноценную экосистему взаимодействия государства и бизнеса

/ процесс

фаза 1

первая версия сосредоточилась на создании базового функционала: рейтинговая система и базовая коммуникация

1

анонимная система рейтингов государственных учреждений

компании получили возможность анонимно оценивать работу госорганов на основе личного опыта (по шкале от 1 до 5 баллов) и оставлять комментарии.

анонимность гарантировала откровенность отзывов и защищала бизнес от возможного давления, а государству предоставляла честные данные о качестве предоставляемых услуг.

2

интерактивные опросы и публичные консультации

государственные структуры получили инструмент для прямого диалога с бизнес-сообществом по проектам нормативных актов

это позволило выявлять проблемные точки до принятия решений и получать взвешенные предложения от предпринимателей-практиков

3

канал оперативных уведомлений

платформа обеспечивала компаниям мгновенные уведомления о ключевых изменениях в законодательстве, позволяя действовать проактивно, а не реагировать постфактум

фаза 2

на втором этапе платформа перешла от информационного инструмента к полноценному центру взаимодействия бизнес-сообщества

1

модуль событий и мероприятий

в платформу был интегрирован модуль управления событиями, организуемыми Секретариатом Совета по экономике.

для пользователей:

просмотр актуальных мероприятий с деталями и регистрацией
синхронизация с личным календарём (формат ICS/iCalendar)
подписка на весь календарь или отдельные события

для администраторов:

управление событиями и участниками, экспорт списков в CSV
таргетированные уведомления по выбранным группам
поддержка онлайн- и офлайн-форматов

благодаря этому платформа превратилась из канала информирования в активное сообщество, где бизнес не только получает данные, но и взаимодействует между собой и с государством

2

система сегментации пользователей (модуль групп)

разработана гибкая система сегментации, позволяющая администраторам:

создавать целевые группы по типу компании, отрасли, размеру, региону и т. д.
направлять уведомления и события конкретным аудиториям
проводить опросы для отдельных секторов экономики

это повысило релевантность коммуникаций и позволило собирать более точные данные по специфическим направлениям бизнеса

/ вайрфреймы и прототипы

/ дизайн и детали

экраны концепта

цвета

кастомные иллюстрации

множество полей ввода и элементов управления

внимание к деталям

aи множество экранов, сценариев и прототипирования

/ реализация

архитектура доступа и безопасность

разработана трёхуровневая система регистрации компаний (через реестр RSUD, членство в Совете по экономике или альтернативную верификацию)

такое решение обеспечивает прозрачность участников при полной анонимности их действий в рейтинговой системе

UX/UI и пользовательский опыт

интерфейс адаптирован для пользователей с базовым уровнем цифровой грамотности, с простыми сценариями регистрации и навигацией

многоязычная локализация

платформа полностью поддерживает румынский, русский и английский языки, обеспечивая доступ для всего спектра пользователей и государственных структур

техническая инфраструктура

платформа построена на масштабируемой архитектуре (Debian, Apache/Nginx, PHP, MySQL, Redis)

реализована синхронизация календарей в стандарте iCalendar и надёжное хранение пользовательских данных и рейтингов

CMS и администрирование

модульная панель управления позволяет работать с контентом, пользователями, событиями, опросами, рейтингами и уведомлениями без технических знаний

во второй итерации добавлены расширенные фильтры и сегментация по шести критериям

/ развёртывание

/ результат

для государства

получен доступ к достоверным анонимным данным о мнении бизнеса в реальном времени
создан инструмент для адресных консультаций перед принятием решений
появилась возможность улучшать качество госуслуг на основе объективной обратной связи
организован центр коммуникации для брифингов и информирования предпринимателей
снижен риск социально-экономических конфликтов за счёт прозрачного диалога

для бизнеса

появился защищённый канал для участия в формировании государственной политики
обеспечен оперативный доступ к законодательным изменениям по отрасли
введён единый календарь деловых событий с синхронизацией в личных календарях
создано профессиональное сообщество для обмена опытом и лучшими практиками
налажен прямой контакт с представителями государственных структур

для Amigo Studio

проект BizRadar стал успешным кейсом разработки государственной цифровой платформы с высокими требованиями к безопасности, масштабируемости и интеграции (RSUD, iCalendar, email/SMS)

он демонстрирует экспертизу команды в проектировании сложных экосистем, работе с государственными структурами и итеративном развитии продукта на основе реального использования